エラープルーフ化

「ちょっと待って」が人と成果を止める？『気持ちよく人が動く伝え方』で今日から会話設計を変える

大野晴己『気持ちよく人が動く伝え方』を要約。スピーチロック回避、曖昧語の撤去、結果予知、エラープルーフ化の実践ポイントを解説。部下・同僚・家族とのコミュニケーション改善に役立ちます。